En julio del 2008 se iniciaba la segunda etapa de la Tarjera Compra Fácil. Como recordareis suponía incorporar la Visa. La Tarjeta llevaba ya una larga andadura y se había posicionado de manera estratégica y táctica en nuestro sector. Pero no estábamos del todo conformes, necesitábamos dar un paso adelante y mejorarla. No era tarea fácil, pero después de no pocas conversaciones y múltiples reuniones de trabajo, entre las patronales de comercio, con los gestores de la misma, la entidad Sa Nostra, se consiguió nuestro propósito inicial.

Cuando sólo han transcurrido 2 años desde esa decisión, y después de una intensa labor por parte de Sa Nostra, por lo que ha supuesto este nuevo cambio, hoy ya podemos decir que nuestra tarjeta La Compra Fácil Visa es la tarjeta por excelencia de los comercios de nuestra Comunidad Autónoma. Nuestra tarjeta.

Ya en Agosto actual existían 38.749 tarjetas activas, unas 671 más en los dos últimos meses. Además el porcentaje de actividad de esas tarjetas es del 100%, cosa que no ocurría con anterioridad, en que existían muchos plásticos no operativos. Los datos son por si mismos significativos y aclaradores del actual posicionamiento de la tarjeta entre nuestros clientes. El número de operaciones supera ya las 12.000 y la facturación era en este junio de 1.813.546. ¿Cómo se explica el éxito de este medio entre los clientes de los comercios? ¿Cuales son realmente sus ventajas? Y ¿por qué eligen Compra Fácil Visa en lugar de otro medio de pago?.

Cuando los más críticos y escépticos, de manera legítima y respetable, pues se trata de la gestión de sus negocios, comentan, como único argumento en contra, que la comisión que tienen que pagar los comerciantes con la Compra Fácil es mayor que el que pagan en algunas otras entidades, les pregunto, convencido de ello, pero ¿ofrecen también esas otras tarjetas el crédito instantáneo que facilita la Compra Fácil? ¿Pueden aplazarse los pagos hasta seis meses? No, verdad, pues esta es una gran ventaja, y no para los consumidores, que también, sino para los comerciantes que tienen un medio para fidelizar a sus clientes.

También comentan que cuando sus clientes al ir a pagar no le facilitan la Compra Fácil, le piden la que para ellos resulta más barata; y yo les digo, siempre desde el respeto y máxima comprensión, ¿barato para quién? Lo barato según mi modesto entender no sólo es lo que menos cuesta, es aquello que ofrece a nuestros clientes el máximo de facilidades y comodidades a la hora de hacer sus pagos. Por eso les digo concluyentemente, eres tú quien tienes que pedirla a tu cliente. ¿Tiene la tarjeta Compra Fácil? ¿Sabe que puede aplazar sus pagos? De esta manera es posible que se pueda quizá pagar un poco más, pero no menos cierto es que se está ganando la confianza y la fidelidad del cliente. Es el comerciante el que tiene que pedirla.

A veces nos cuesta mucho atraer a la gente a nuestros negocios, y hacemos publicidad, con el coste que ello supone, hacemos descuentos del 10-15% o más, para fidelizarlos, incluso lo hacemos fuera de los periodos de rebajas, ¿qué resulta entonces más caro, nuestros descuentos, nuestras campañas de publicidad o nuestra Tarjeta compra Fácil? De verdad que no hay color. Y eso es lo que piensan la gran mayoría de nuestros comerciantes.

En este momento en la web de AFEDECO se está haciendo una encuesta entre nuestros asociados y aún cuando es reciente ya han contestado unos doscientos comerciantes, de los cuales el 84% dicen que con la incorporación de la Visa ha mejorado el medio de pago, frente a un 5% que dice que ha empeorado y el resto porcentual, el 11% que dice que sigue igual. Así pues de alguna manera los socios nos están ratificando su confianza y aprueban los cambios realizados. También nos comentan que el 63% valora por encima de todo el crédito aplazado frente al 27% que lo hacen de la forma Visa. La mayor crítica es la de que es aún cara y así el 58% dice que debería reducirse la comisión, mientras que también se apunta como negativo por un 35% las dificultades para conseguirla.

En todo ello desde AFEDECO, vamos a trabajar dentro de la Societat de Mitjans de Pagament SL, dentro de nuestras posibilidades, para mejorar aún más las condiciones. No crean que nos vayamos a dormir. Vamos a seguir la línea de trabajo marcada con el fin de conseguir que la Tarjeta Compra Fácil continúe siendo la tarjeta del comercio. No duden que siempre que haya margen de mejora ahí estaremos nosotros con nuestro esfuerzo, trabajo compartido con la otra patronal Pimeco y con la entidad Sa Nostra, que ha sabido responder eficazmente y de manera ágil a nuestras necesidades, como no han hecho otras entidades.